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柳先生-投诉110指挥中心推诿及接警人员态度恶劣

信件主题： 柳先生-投诉110指挥中心推诿及接警人员态度恶劣
来信人： 柳中 来信日期: 2020年01月15日 来信编号： DH202001160733
信件内容： 2020年1月16日晚上21:20左右，柳先生4次拨打0915110，投诉东井街20号附近路段车辆违法停放问题，但110指挥中心接警人员均很不耐烦的说：“我们管不了，你自行处理。”，便挂断电话，现柳先生投诉110指挥中心推诿及服务态度恶劣，希望相关部门核实，并给予合理解释。
信件回复： 市公安局:接12345工单后，市公安局110指挥中心高度重视，立即调取相关录音，进行调查核实。现将调查情况反馈如下：1.1月16日21时16分开始柳先生先后五次拨打110报警电话，要求对其门前停放车辆进行处理，在此过程中我中心接警员不存在态度恶劣的情况。2.经过录音判断柳先生昨晚拨打110电话时，明显存在醉酒状态，不能清晰表达其报警诉求。3.进过核实柳先生自2019年以来多次拨打110报警电话，就其门前停车问题进行求助，我中心均依照规定进行处理。
办理情况： 已办结
回复单位： 市公安局
回复时间： 2020年01月16日
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